Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину «Точно» (сайт tochno.shop) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

1.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти — оформлення замовлення на сайті, телефоном або в месенджері з підтвердженням згоди з цими умовами. Акцепт оферти означає, що Покупець ознайомився з умовами договору та погоджується з ними повністю.

1.3. Договір укладається в електронній формі й має таку саму юридичну силу, як договір, укладений у письмовій формі. Підписання договору на папері не потрібне.

2. Терміни

• Продавець — суб'єкт господарювання, зазначений у розділі 13, що продає товари через сайт tochno.shop.
• Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
• Товар — годинники, аксесуари та інші вироби, представлені в каталозі сайту.
• Замовлення — запит Покупця на придбання обраних товарів, оформлений на сайті або через менеджера.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити й прийняти його на умовах цього договору.

3.2. Назва, характеристики, фото та ціна товару вказані на його сторінці в каталозі. Фото є ілюстрацією: відтінок кольору на екрані може трохи відрізнятися від реального виробу.

3.3. Наявність товару оновлюється кілька разів на день. Якщо товару не виявилося в наявності після оформлення замовлення, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або повертає сплачені кошти в повному обсязі.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення на сайті, вказуючи ім'я, телефон, спосіб і адресу доставки та спосіб оплати, або повідомляє ці дані менеджеру.

4.2. Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження замовлення. Продавець має право уточнити деталі або відмовити в обробці замовлення, якщо дані недостовірні чи неповні.

4.3. Покупець відповідає за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки через неправильні контактні дані або адресу.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни вказані в гривнях і є остаточними на момент оформлення замовлення. Ціна оформленого й підтвердженого замовлення не змінюється.

5.2. Способи оплати: карткою онлайн або за посиланням, накладеним платежем при отриманні у відділенні служби доставки, переказом за реквізитами Продавця. Актуальний перелік наведено на сторінці «Умови оплати, доставки та гарантії».

5.3. Платіжні дані картки обробляє банк або платіжний сервіс. Продавець їх не отримує й не зберігає.

5.4. Комісія служби доставки за накладений платіж сплачується Покупцем за тарифами перевізника, якщо інше не вказано під час оформлення замовлення.

6. Доставка й отримання

6.1. Доставка здійснюється по Україні службами «Нова пошта», «Укрпошта» та Meest — у відділення, поштомат або кур'єром. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника, якщо на сайті не вказано інше.

6.2. Продавець передає товар перевізнику в узгоджений строк і повідомляє Покупцю номер відправлення. Строк поставки не перевищує 30 днів з моменту підтвердження замовлення.

6.3. Право власності та ризик випадкового пошкодження товару переходять до Покупця з моменту отримання товару.

6.4. Під час отримання Покупець оглядає упаковку й товар у присутності працівника служби доставки. Якщо упаковка або товар пошкоджені, Покупець складає акт із перевізником і повідомляє Продавця.

7. Права та обов'язки сторін

Продавець зобов'язується: передати товар належної якості відповідно до замовлення; надати достовірну інформацію про товар, ціну та умови продажу; дотримуватися конфіденційності персональних даних Покупця.

Продавець має право: змінювати ціни та асортимент на сайті (це не стосується вже підтверджених замовлень); відмовити в обробці замовлення в разі недостовірних даних.

Покупець зобов'язується: надати достовірні дані для оформлення й доставки; оплатити й отримати замовлення.

Покупець має право: отримати інформацію про товар і замовлення; відмовитися від договору, обміняти або повернути товар на умовах розділу 8; скористатися гарантією на умовах розділу 9.

8. Повернення та обмін

8.1. Покупець має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів з дня отримання товару без пояснення причин (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Товар має бути в незміненому стані: без слідів використання, з усією комплектацією та гарантійним талоном.

8.2. Продавець повертає сплачені кошти без затримки, але не пізніше 30 днів з дня отримання повідомлення про відмову від договору.

8.3. Обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи дня отримання, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.4. Порядок повернення, перелік потрібних даних і винятки описано на сторінці «Повернення та обмін».

9. Гарантія

9.1. На годинники надається гарантія виробника: зазвичай 12 місяців, на годинники Casio — 24 місяці. Точний строк для конкретної моделі вказано в гарантійному талоні, який додається до замовлення.

9.2. Гарантія не поширюється на пошкодження через порушення правил експлуатації, механічні пошкодження, потрапляння вологи понад вказаний клас водозахисту, самостійний ремонт, а також на елемент живлення (батарейку), ремінці й браслети, що зношуються під час використання.

9.3. У разі виявлення недоліку в межах гарантійного строку Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

10. Відповідальність

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання договору відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені службою доставки, а також за обставини непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнні дії, підтверджені в установленому порядку.

10.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.

11. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних для виконання цього договору. Умови обробки описано в Політиці конфіденційності.

12. Строк дії та зміни

12.1. Оферта діє з моменту публікації на сайті й до її відкликання. Продавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці.

12.2. До замовлень, оформлених до зміни умов, застосовується редакція, чинна на момент оформлення замовлення.

13. Реквізити продавця

Продавець

буде вказано найближчим часом

РНОКПП / ЄДРПОУ

буде вказано найближчим часом

Податковий статус

буде вказано найближчим часом

Адреса

буде вказано найближчим часом

Телефон

буде вказано найближчим часом

Пошта

info@tochno.shop

Сайт

tochno.shop